🛡️ Polityka zwrotów dla produktów ubezpieczeniowych zawieranych online.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy ubezpieczenia zawartej na odległość (np. przez internet lub telefon):
- 14 dni od daty zawarcia umowy – dla większości ubezpieczeń.
- 30 dni od daty zawarcia umowy – w przypadku ubezpieczeń na życie.
Odstąpienie od umowy nie wymaga podania przyczyny.
📌 Skutki odstąpienia
W przypadku gdy ochrona ubezpieczeniowa została rozpoczęta przed upływem ww. terminu — na wyraźne żądanie klienta — składka zwracana jest pomniejszona proporcjonalnie o wartość udzielonej ochrony.
Zwrot składki następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu.
❗️ Odstąpienie od umowy nie przysługuje, jeśli:
- umowa została w pełni wykonana przed upływem 14/30 dni — za zgodą klienta;
- ochrona ubezpieczeniowa dla produktu krótkoterminowego rozpoczęła się niezwłocznie po zawarciu umowy;
- klient nie posiada statusu konsumenta (np. nabywa produkt w ramach działalności gospodarczej – zgodnie z OWU).
📝 Forma odstąpienia
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
- drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w dokumentach ubezpieczeniowych,
- pisemnie na adres siedziby Zakładu Ubezpieczeń.
Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania wiadomości lub przesyłki.
📄 Informacja dodatkowa
Produkty ubezpieczeniowe różnią się zakresem, okresem ochrony i strukturą świadczeń. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia, zwrotu składki oraz rozwiązania umowy znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) danego produktu.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt z agentem ubezpieczeniowym lub konsultantem Zakładu Ubezpieczeń.